As perguntas devem ser realizadas de forma com que não sejam tão técnicas ou secas, mas ainda assim objetivas, de uma maneira mais despojada, que possam alcançar certo conforto ao usuário no momento da pesquisa, de um jeito que possa envolve-lo para obter respostas com clareza e sinceridade.

Algumas perguntas que podem ser feitas: Quais são os seus objetivos de vida? Tens um hobby? Se sim, qual/quais? Quais são seus medos? Quais os tipos de ambientes que o usuário se encontra no dia-a-dia? Quais são suas características físicas? Como é sua personalidade? Como é definido seu humor normalmente? Como é sua relação com amigos, familiares? O que se ouve deles e o como ele reage com relação as coisas que se ouve? (Ou até mesmo o que se ouve de pessoas distantes, não tão conhecidas, que se encontra em um lugar de trabalho ou uma viagem.)