Massa demais né, Vitória?!
Uma visão que me ajudou muito no meu trabalho, essa de pensar o produto de uma forma diferente, aproximar o raciocínio com a mente que o usuário teria. Eu trabalho pro governo, alguma soluções são muito difíceis implementar, mas é de uma diferença enorme desde que os primeiros passos vão sendo dados.
Eu recomendo muito mesmo o livro que ele citou no curso. O design realmente tá em todo lugar e expandir a mente pra isso é um caminho sem volta - ainda bem! hahahah <3
https://www.amazon.com.br/Design-do-Dia/dp/8532520839