Um dúvida no conceito do Marketing Digital sobre o fúnil, é a mesma identação sobre "pegar a dor e resolver", o UX se cadência nisso também ? Ou segue um outro direcionamento ?
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Um dúvida no conceito do Marketing Digital sobre o fúnil, é a mesma identação sobre "pegar a dor e resolver", o UX se cadência nisso também ? Ou segue um outro direcionamento ?
Oi Lucas. Acredito que o conceito de UX seja sobre a resolução de um problema / dor. O direcionamento principal é o mesmo, mas provavelmente ambas os formatos possuem suas próprias técnicas, que podem ser um pouco diferentes. Vejo o UX como uma situação um pouco mais completa, em que não somente basta resolver o problema, mas também tornar essa solução uma boa experiência para o usuário. Podemos resolver o problema de usuários que não conseguiam pegar taxis, por exemplo, mas se o aplicativo utilizado para chamar veículos for de usabilidade muito complicada ou tiver problemas relacionados a performance, as dores dos usuários continuarão existindo.