Problema: Criação de uma tela modular de inserção de senha num app de banco. Esse banco atua em 3 países com exigências legais diferentes entre si. Em dois países, a tela tem que exigir uma ilustração do cartão que está utilizando a senha - nesses dois países, cada tipo de cartão - débito, crédito, online - tem uma senha distinta. Ao passo que o terceiro país, que possui 70 % da base dos clientes ainda tem senhas diferentes para cada cartão.
Início da solução, utilizando Design Thinking: Eu iria buscar acesso aos apps dos outros países para entender como funciona a inserção de senha em cada um atualmente, e tentaria passar por esse fluxo para entender melhor o usuário - Empatia. Buscaria por métricas de cliques das telas atuais nos três países, para buscar informações que possam ser úteis e que talvez traga luz a problemas que eu não teria pensado ainda - observação - através dos dados
