É interessante pensar quão ampla pode ser a gama de usuários. Pode, simplesmente, ser definidido com uma pessoa. Mas há um universo de possibilidades. Como vimos, até animais podem são usuários de produtos/serviços. E quando pensamos em usuários no plural? Há produtos e serviços que são feitos para uso coletivo. Se uma pessoa já pode ser bem diversa em sua individualidade, imagine um grupo de pessoas. Famílias, grupo de estudos, casais, equipes, amigos etc.
