São todos aqueles que possam interagir com algum produto digital ou não. Adultos, criação, idosos e até mesmo pets por exemplo, nesses casos eles teram uma experiência ao interagir com algo.
Mas também podem ser sistemas, maquinas ou qualquer outro tipo de coisa não viva. Por exmplo um carro ao ser levado a uma oficina mecânica e interar com um sistema de diagnostico de problemas mecânicos.
Oi, Flavio! Tudo bem?
O usuário é realmente aquele que desfruta de um serviço ou produto. Sendo ele um adulto, criança, um pet, um objeto, um sistema ou qqualquer coisa qye interaja com algum produto.
E a experiência está muito atrelada a como o usuário se sente ao usar esse produto/serviço. Se um produto tem qualidade, é eficiente e é acessível, ele costuma gerar boas experiências de uso para o usuário
Por isso, nós UX Designers identificamos problemas e desenvolvemos soluções, sempre a fim de agregar valor na experiência que o usuário tem com serviço
Bons estudos