Olá,
partindo da premissa de usuário, posso citar o exemplo de uma empresa, onde há o cliente externo e o cliente interno.
O cliente externo nada mais é do que o cliente alvo da empresa, para quem ela presta o seu serviço e é o consumidor final. Já o cliente interno é o seu próprio colega de trabalho, onde ele depende de alguma demanda realizada por você para concluir ou dar andamento em sua demanda, onde todos tem o objetivo final satisfazer o cliente externo.
Em resumo: A todo instante somos "patrões" e "usuários", ora demandando e ora usufruindo de serviços prestados.
