Não sei se tem como listar todos os tipos de usuário, então fica mais fácil dizer que é "tudo" que utiliza um serviço, programa, app, produto, enfim, se você usou (experimentou/passou por uma experiência) então você é um usuário.
Você está vendo a versão anterior da nova experiência da Alura que estamos preparando para você. Em breve, ela ganha uma identidade visual novinha totalmente pensada em potencializar seus estudos!
Solucionado
Não sei se tem como listar todos os tipos de usuário, então fica mais fácil dizer que é "tudo" que utiliza um serviço, programa, app, produto, enfim, se você usou (experimentou/passou por uma experiência) então você é um usuário.
Oi, Lianna! Tudo bem?
O usuário é aquele que desfruta de um serviço ou produto. E você não precisa saber definir todos eles, apenas entender o conceito geral =)
E a experiência do usuário está muito atrelada a como ele se sente ao usar esse produto/serviço. Se um produto tem qualidade, é eficiente e é acessível, ele costuma gerar boas experiências de uso para o usuário
Por isso, nós UX Designers identificamos problemas e desenvolvemos soluções, sempre a fim de agregar valor na experiência que o usuário tem com serviço
Bons estudos