A autoridade de um líder se baseia na confiança que seu grupo tem dele, na credibilidade que ele passa para a sua equipe e para as pessoas de fora. A talento, o carisma e o dinheiro podem ser importantes, mas a legitimidade de um líder está no histórico de suas ações, de seu exemplo pessoal e na resposta positiva que a maioria dará à seguinte pergunta: essa é a pessoa certa para a função?