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Turistando e imóveis Brasil

CRIANDO PERSONA

Empresa: Turistando – Agência de Turismo
Essa empresa tem vários tipos de pacotes para diversos lugares do Brasil, sendo pacotes para famílias, casais e até mesmo para uma pessoa. A empresa Turistando pensa no bem-estar das pessoas, em passeios que já podem estar inclusos no pacote e com um preço superacessível. No site, há destinos para todas as estações do ano. Há hotéis e pousadas em todos os pacotes para o cliente escolher o melhor para sua viagem.

Persona: Elena F., tem 27 anos, trabalha como bancária e é casada há 1 ano com André, que também tem 27 anos e trabalha com fotografia. Como são recém-casados e moram em São Paulo, ambos trabalham muito e quase não têm tempo para sair. Para o casamento sair um pouco da rotina, eles pensaram em uma forma de relaxar e passar um final de semana na praia, fazendo coisas que gostam de fazer juntos. Eles querem ir para uma praia diferente, que tenha passeios, mergulhos e atividades que nunca fizeram.

Desafio: Eles não têm muito tempo para ficar pesquisando em vários sites um pacote de viagem. Como são recém-casados, querem economizar dinheiro. Além disso, como a vida deles é muito corrida, procuram um lugar para sair da rotina e fazer passeios juntos, que não seja muito longe.

Objetivo: Eles estão procurando pacotes baratos, mas que tenham passeios legais para fazerem juntos.

Redes sociais da Elena: WhatsApp, Instagram, TikTok e Google.
Redes sociais do André: WhatsApp, Google e YouTube.

Elena pesquisou no Google e achou a empresa Turistando, que tem os melhores pacotes de viagens com um preço acessível. Dentro do pacote para casais, ela encontrou uma opção para a praia de Ilhabela, que inclui uma pousada com várias áreas de lazer, como massagem, piscina e redes para descanso. Também estão inclusos o café da manhã, um passeio de escuna e mergulho em alto-mar. Esse é o pacote perfeito que Elena e André estavam procurando.
Elena entrou em contato com a empresa para reservar o quanto antes a viagem para Ilhabela e ficou muito satisfeita com o pacote de viagens, recomendando a empresa para vários amigos.

Persona 2

Empresa: Imóveis Brasil
Essa empresa atua com imóveis em todo o Brasil, oferecendo apartamentos e casas. É uma empresa grande, bem-sucedida e com várias filiais em todo o país. Já está no mercado há alguns anos, é bem avaliada por todos os clientes e superindicada por eles. Os corretores são atenciosos e procuram ajudar o máximo possível para que a pessoa conquiste seu novo lar. Eles facilitam na entrada, na documentação e até nas parcelas. Somos uma empresa que pensa nas pessoas que querem conquistar seus imóveis.

Persona: Levi, 25 anos, trabalha com T.I., mora com os pais e quer ter seu primeiro imóvel para sair da casa dos pais e ser independente. Procura um apartamento pequeno, com 2 quartos, sala, cozinha, banheiro e varanda, em São Paulo, perto de shoppings, mercados e adegas. Ele procura um apartamento de até 260 mil.

Desafio: Levi trabalha muito e não tem tempo para ficar pesquisando empresas de imóveis nem corretores. Um amigo indicou a Imóveis Brasil para ele, e ele entrou em contato com um corretor da nossa empresa pelo WhatsApp.

Objetivo: Comprar um apartamento na planta, pois para ele é mais fácil pelas formas de pagamento. Enquanto mora com os pais, quer ir juntando dinheiro para fazer os móveis planejados do seu apartamento.

Redes sociais: WhatsApp, Instagram, Google, TikTok, YouTube.

Ele entrou em contato com a Imóveis Brasil e agendou uma visita com um de nossos corretores. Explicou o local onde gostaria de morar, sua renda, quanto gostaria de dar de entrada e fez perguntas sobre o valor dos apartamentos e as áreas de lazer oferecidas. O corretor da empresa indicou um apartamento que atendia a todos os requisitos do Levi, explicou como funcionavam os métodos de pagamento e garantiu que iria ajudá-lo ao máximo. Informou também que, por ser seu primeiro imóvel, a documentação sairia grátis.
O corretor explicou que o condomínio teria piscina, salão de festas, quadra de futebol e de vôlei, churrasqueira e um mercadinho dentro do condomínio. Levi gostou do apartamento indicado pela empresa e comprou seu primeiro imóvel na Imóveis Brasil, que o ajudou a conquistar seu sonhado apartamento e facilitou as formas de pagamento, para que ele consiga juntar dinheiro para os móveis.

1 resposta

Olá! Como vai?

Que construção de personas bem detalhada!

Sua resposta mostra uma excelente capacidade de empatia ao retratar com precisão os desejos e desafios de cada perfil. Também revela domínio na contextualização das empresas, conectando os serviços oferecidos às necessidades reais dos personagens. Além disso, o uso de redes sociais específicas para cada persona demonstra atenção ao comportamento digital, essencial para estratégias de marketing eficazes.

Uma sugestão seria incluir os gatilhos emocionais que mais influenciam cada persona na tomada de decisão, enriquecendo ainda mais a abordagem comunicacional.

Fico à disposição! E se precisar, conte sempre com o apoio do fórum.

Abraço e bons estudos!

AluraConte com o apoio da comunidade Alura na sua jornada. Abraços e bons estudos!