Trabalhei nos Correios e na minha função, Operador de Triagem, tive problemas diários, pois muitas vezes as informações relativas às encomedas a entragar não estavam completas. Apenas vinham com o código de barras, e caso algum deles tivesse algun erro, dificultava ou inviabilizava a entrega da encomenda ao cliente. Acredito que se o processo de Business Agilty tivesse sido implantado na época, 2008, os Correios seriam mais eficientes.
Olá, Glaucio! Como vai?
Achei muito interessante a sua reflexão sobre os desafios enfrentados nos Correios!
Você citou de forma clara os problemas relacionados às informações incompletas nas encomendas, destacou o impacto que erros nos códigos de barras tinham na eficiência da entrega e evidenciou como a aplicação de Business Agility poderia ter contribuído para maior previsibilidade e melhoria nos processos.
E o que você considera que teria maior impacto nos Correios naquela época: melhorar a gestão de dados das encomendas ou aplicar metodologias ágeis para otimizar os fluxos de trabalho?
Fico à disposição! E se precisar, conte sempre com o apoio do fórum.
Abraço e bons estudos!
Conte com o apoio da comunidade Alura na sua jornada. Abraços e bons estudos!
Boa tarde, Daniel!
Acredito que o conhecimento do um processo mais ágil poderia ter facilitado meu trabalho e dos demais colegas.