Transformação Digital no Senac Comunidade | Transformação digital: pilares culturais

Dentro do Senac Comunidade, há uma grande utilização de recursos tecnológicos que visam facilitar o aprendizado, como o Blackboard, utilizado para a postagem dos conteúdos vistos em aula, e o WhatsApp como ferramenta de comunicação. No entanto, acredito que a Transformação Digital seja ainda mais evidente no gerenciamento da empresa, ou seja, nos negócios.

Na instituição, a organização é um pilar essencial para que todos os projetos ocorram de maneira fluida, como palestras com convidados e visitas técnicas. Também é possível observar uma forte capacidade adaptativa - como na época da Covid-19, em que as aulas passaram a ter formato online, ou em situações específicas, como o caso de uma aluna que teve bebê e precisou assistir às aulas remotamente para não perder o curso e os conteúdos.

Nesse contexto, destaca-se o pilar da Transformação Digital conhecido como foco em fluxo, que pode ser observado na forma como o Senac otimiza processos para facilitar a jornada dos alunos e colaboradores. O uso de canais ágeis como o WhatsApp, por exemplo, evita burocracias e agiliza a comunicação. A própria possibilidade de adaptação do formato das aulas - seja por necessidade de saúde pública ou questões pessoais - revela uma preocupação com a continuidade do aprendizado de forma fluida e acessível.

Além disso, há uma forte cultura de experimentação, já que a equipe da empresa está sempre buscando atualizar a forma como "vendem" seus produtos. São produzidos vídeos para Instagram e TikTok com o objetivo de atrair a atenção do público para os cursos técnicos do Programa Senac de Gratuidade, além da distribuição de kits escolares para motivar os alunos a concluírem seus cursos.

Vale também destacar o compromisso da instituição com a sustentabilidade. A empresa reduziu significativamente o uso de papel, priorizando processos digitais, e eliminou o uso de copos plásticos, estimulando práticas mais conscientes.

Portanto, o Senac não utiliza a tecnologia como um fim, mas como um meio para alcançar seus objetivos e entregar valor de forma mais eficiente e centrada nas pessoas.

Oii, Yasmin!

No seu relato, você menciona o uso de plataformas como o Blackboard e o WhatsApp, que são exemplos claros de digitalização, pois representam a adoção de ferramentas digitais para substituir ou complementar processos tradicionais. No entanto, a Transformação Digital vai além da simples digitalização; ela envolve uma mudança cultural e estratégica na forma como a organização opera e entrega valor.

No caso do Senac, a adaptação rápida às aulas online durante a pandemia e a preocupação com a continuidade do aprendizado, mesmo em situações individuais, como a de uma aluna que teve bebê, são exemplos de Transformação Digital. Isso porque essas ações demonstram uma mudança na cultura organizacional, priorizando a flexibilidade, a adaptabilidade e o foco no usuário final.

E, a produção de conteúdo para redes sociais e o compromisso com a sustentabilidade também são indicativos de uma transformação mais ampla, onde a tecnologia é usada para inovar e criar novas formas de engajamento e operação.

Portanto, parece que o Senac está realmente embarcando em uma jornada de Transformação Digital, usando a tecnologia não apenas para digitalizar processos, mas para repensar e melhorar a maneira como a instituição funciona e atende às necessidades de seus alunos e colaboradores.

Conte com o apoio da comunidade Alura na sua jornada. Abraços e bons estudos!