No curso Estratégias de marketing: Lançamento de produto digital, no módulo 2. Segmentação, na questão sobre a construção de personas, é informado que o correto é realizar pesquisas e, com base nas informações, criar um personagem que represente a média dos usuários típicos. Porém, em outros cursos que também tratam da criação de personas, é informado que podem ser construídas até 4 ou 5 personas diferentes, justamente para dar profundidade e criarmos estratégias e conteúdos mais específicos para cada perfil. Na minha opinião, as duas informações são conflitantes, pois a primeira busca criar uma persona média que representa vários perfis enquanto a segunda dá liberdade para diferenças. Particularmente, prefiro a estratégia de criar diversas personas, mais profundas, menos gerais. Estou correto em minha interpretação das informações? Caso esteja, alguma estratégia é recomendada em detrimento da outra?
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Tópico 2 - Segmentação: dúvida sobre personas
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Oi, Leandro. Nos cursos que já fiz aqui na Alura, a maioria fala para criar até umas 4 ou 5 personas. Eu acho que o curso que vc fez, o professor deu como exemplo uma s[o, mas não que isso é obrigação, eu acho que ele usou um só pra exemplificar. Outra coisa é se a empresa/ produto com que vc está trabalhando realmente tem público para ter 4 a 5 personas, eu acho que uma empresa grande como a Claro, o site deles deve ter 5 personas, ou até mais, mas é pq eles tem mais de 63K. Se sua empresa tem 1K, sei lá, 1 persona seria ok.
Obrigado, Amanda!