Dentre os "50 tons de cinza" que podemos abordar em uma comunicação de resultados para a Equipe, podemos entender como uma regra natural nessa interação estar mais próximo do preto quando os resultados não se mostraram satisfatórios e estar tendendo para o branco quando os objetivos foram alcançados?
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Tons de cinza
Oi Paulo, me parece que sim.
Se eu quero destacar pontos que não sairam como o esperado, por exemplo, e falo isso num tom descontráido, as chances das pessoas receberem a mensagem como algo preocupante é grande, o mesmo acontece quando quero reconhecer algo e falo em tom de voz sério, a mensagem não combina.
Perfeito! Agradeço pela atenção e parabéns pelo curso, é ótimo!