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Toda estratégia é baseado na persona. Tem alguma aula na Alura que ensina como construir a persona?

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Oi, Thiago, tudo bem?

Nesse curso de Ux Strategy, tem uma aula dedicada à formação da Persona, apesar de estar dentro do contexto de UX, pode te ajudar: https://cursos.alura.com.br/course/ux-strategy/task/19142

Espero ter te ajudado!