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Teste de ping e tracert

Em ambos os testes aparece a mensagem "Esgotado o tempo linite do pedido".

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Quando isso ocorre é porque o endereço que você pingou não está respondendo, ou ele responde, mas não no tempo necessário (por exemplo, rede lenta). No Windows, o timeout padrão do ping é 4 segundos.

Você pode ver mais informações aqui

https://technet.microsoft.com/en-us/library/bb490968.aspx ```

Pelo link acima, o ping pode ter o timeout aumentando atráves do parâmetro -w seguindo do número de milissegundos desejado

Ok. Obrigada Daniel.