O termo UX é de meados de 1990, mas muitas pessoas ainda o relacionam apenas ao designer...
O termo UX é de meados de 1990, mas muitas pessoas ainda o relacionam apenas ao designer...
Bom dia Aline. tudo bem =D
É exatamente isso, e isso atrapalha muito a aplicação correta do que é o UX, se o mercado entendesse que toda a experiência do cliente idempendente do serviço faz parte deste estudo.
Desde o momento da compra até o momento do uso de qualquer produto ou serviço faz parte do estudo e da aplicação dos conceitos de USER EXPERIENCE.