Em termos de ferramentas de tecnologia da informação, quais são as principais tendências ou as principais "dores" do marketing digital em 2023? (obs: estou escolhendo opções de projeto para minha disciplina de projeto integrador na faculdade e buscando recomendações na comunidade)
Olá, Thiago! Tudo bem?
Na minha visão, a análise de dados, o chatbot, a inteligência artificial, a hiperautomação e a personalização são algumas das tendências deste ano. Além disso, destaca-se estratégias de humanização de marca e proximidade com o público, como marketing de relacionamento e de influência. Quanto as ''dores'', acredito que a automação de processos pode ser um aliado e ao mesmo tempo uma dor que pode surgir, mas essa análise pode ser feita com mais precisão no futuro.
Abraços! :)