O curso me impactou ao mostrar como o JTBD foca nas necessidades reais dos clientes, como o Mapa de Stakeholders pode ajustar minha abordagem nas reuniões e como a Presença é essencial para construir conexão e empatia com os clientes. Esses conceitos serão aplicados nas minhas negociações a partir de agora.
Olá, Roberto. Tudo bem?
Obrigado por compartilhar suas reflexões e aprendizados aqui com a gente.
Ótima sua análise sobre os conceitos de JTBD, Mapa de Stakeholders e Presença. É muito importante entender as necessidades reais do cliente para ter uma abordagem mais assertiva nas negociações. A sua perspectiva de aplicar esses conceitos nas suas negociações vai realmente te ajudar a criar conexões mais profundas.
Dica: Para aplicar o conceito de presença, procure sempre estar plenamente atento ao cliente durante as conversas, evitando distrações. Isso vai aumentar ainda mais a sua empatia e a qualidade das negociações.
Conte com o apoio do Fórum. Abraços e bons estudos.