de 10 pessoas uma acha lixo e as outras 9 acham bom. A partir de que taxa eu devo me preocupar com essas pessoas que acharam ruim?
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taxa de reprovação
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Oi Andre, tudo certo?
Nao existe um numero magico, mas uma das metricas interessante para se tirar insights é o NPS.
O NPS é bacana pois voce consegue medir e comparar como voce esta evoluindo. Por exemplo, se a media de NPS de cursos da Alura é 80%, e tem um curso com NPS com 70%, ele está abaixo da media, mesmo sendo um NPS extremamente alto.
A nivel de comparacao, é comum encontrar empresas com NPS negativo como companhias de telefone.
Eu comento um pouco sobre NPS no curso de UX Produto aqui da Alura.
Espero ter ajudado,
Abcs!