pensar no usuário como o principal propósito da Empresa/Negócio existir, é saber que seu principal foco é dirimir ruídos entre produtos/serviços e as pessoas. É saber que tudo é feito para atender a necessidade delas e objetivar um resultado satisfatório e, se possível, de impacto positivo além das expectativas.
Oi, Junior. Tudo bem com você?
Sua observação sobre o propósito de uma empresa, com foco em resolver os ruídos entre produtos/serviços e as pessoas, está bem alinhada com os conceitos de UX. A experiência do usuário, como vimos na aula, é tudo o que a pessoa sente durante sua interação com um produto ou serviço. Ao pensar no usuário como o centro, o objetivo é realmente minimizar as dificuldades e potencializar as emoções positivas. É ótimo ver que você conectou a teoria da aula com essa visão prática.
Obrigado por compartilhar sua reflexão.
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