Pergunta de Confirmação: Serve para validar informações já fornecidas pelo cliente, garantindo que o vendedor compreendeu corretamente suas necessidades. Exemplo:
"Então, você precisa de um software que otimize o tempo da sua equipe, certo?"
Pergunta de Decisão: Direciona o cliente para a tomada de decisão final, levando-o a se comprometer com a compra. Exemplo:
"Se eu conseguir essa condição especial para você, podemos fechar agora?"
A principal diferença é que a pergunta de confirmação valida informações, enquanto a pergunta de decisão incentiva a ação do cliente.
