Uma ferramenta interessante para o mapeamento inicial de um processo ou ainda para organização de processo/área é o SIPOC. Suppliers Inputs Process Outputs Customer De modo geral, inicia-se pelo levantamento das atividades do processo, depois identifica-se a quem aquele processo atende (clientes) e quais os entregáveis (outputs). Em seguida, lista-se o que é necessário para realização do processo (entradas) e quem fornece. A última etapa é definir para entradas, saídas e processo quais as métricas utilizadas para medir requisitos e desempenho.
Além de simples e intuitivo, torna-se uma ótima dinâmica de engajamento, principalmente em processos multifuncionais e projetos de melhoria.
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