Eu questionaria ao usuário quantos atendentes existem hoje na empresa, se estas atendem por modalidade e se estes possuem horários de trabalho definido ou atendem conforme agendamento. Enfim, faria esse levantamento de informação sobre os atendentes e o sistema de trabalho dos mesmos e dependendo do cenário proporia campos e filtros no sistema de agendamento que atendessem a essa realidade.
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Sugestão Usuário
Oi, Paula!
Obter essas informações sobre os atendentes certamente é o melhor caminho. Isso lhe daria insumos necessários para reconhecer o cenário. Parabéns!
Continue compartilhando seus conhecimentos conosco!
Bons estudos!
Paula, se essa resposta te ajudou, por favor,
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