Sem sombra de dúvidas, existe uma grande oportunidade de automação de diversos processos repetitivos dentro de cada setor de uma empresa. Partindo para a área de negócios, acredito ser de fundamental importância o recebimento e a devolutiva de respostas ao cliente.
No caso de negociações, há a necessidade de demonstrar prestatividade e interesse pelos produtos que se deseja adquirir, a fim de se manter competitivo no mercado. Nesse contexto, a automação de respostas se mostra extremamente relevante.
Uma possibilidade seria utilizar um método de entrada e saída de e-mails para fornecer respostas instantâneas aos clientes. Essa lógica também pode ser aplicada ao atendimento via WhatsApp; no entanto, em grandes empresas, o contato tende a ocorrer majoritariamente por e-mail.
Nesse cenário, eu utilizaria o Zapier para conectar a caixa de e-mails ao GPT, criando respostas inteligentes e automáticas para cada situação enviada pelo fornecedor. É claro que ainda seria necessária uma vistoria e acompanhamento do processo, mas o fornecedor já teria a percepção de um atendimento ágil, prestativo e bem estruturado, com respostas rápidas para as dúvidas apresentadas.
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