Boa noite,
Entendo que deve-se usar das 2 entrevistas da seguinte maneira
1 - Considerando que é uma melhoria, tendo em mãos as melhorias/problemas, entrevista-se o responsável da área, para obter o problema e até a causa raiz. 2 - Tendo em mãos as melhorias, compartilhar com as demais área em uma entrevista aberta, pois uma melhoria/alteração em uma área, pode afetar outras áreas,
Olá Rodrigo!
Na situação do Sérgio, a escolha entre uma entrevista aberta ou fechada vai depender dos objetivos que ele pretende alcançar. Vou explicar as diferenças entre as duas opções para te ajudar a tomar uma decisão.
Uma entrevista aberta é aquela em que várias pessoas são convidadas a participar e compartilhar suas opiniões e ideias. Essa abordagem é útil quando o objetivo é obter uma visão mais ampla e diversificada sobre o assunto em questão. No caso do Sérgio, se ele precisa refinar as melhorias para o app de entregas, uma entrevista aberta pode ser uma boa opção. Isso porque diferentes áreas podem ter perspectivas e insights únicos que podem enriquecer o processo de refinamento.
Por outro lado, uma entrevista fechada é mais restrita, envolvendo apenas algumas pessoas selecionadas. Essa abordagem é útil quando o objetivo é obter informações específicas ou confidenciais, ou quando é necessário focar em um grupo específico de especialistas. No caso do Sérgio, se ele precisa obter informações mais detalhadas de um responsável da área ou se precisa discutir questões sensíveis, uma entrevista fechada pode ser mais apropriada.
Em resumo, se o objetivo do Sérgio é obter uma visão mais ampla e diversificada, a entrevista aberta pode ser a melhor escolha. Por outro lado, se ele precisa obter informações específicas ou confidenciais, a entrevista fechada pode ser mais adequada.
Espero ter ajudado a esclarecer sua dúvida! Se tiver mais alguma pergunta, é só me dizer. Bons estudos!