Um modelo de negócios que depende de mais de um segmento de clientes interdependentes é chamado de plataforma multilateral. Nesse tipo de modelo, um grupo de clientes (por exemplo, motoristas) fornece produtos ou serviços para outro grupo de clientes (por exemplo, passageiros) por meio de uma plataforma intermediária (por exemplo, um aplicativo de transporte). Cada grupo de clientes depende do outro para gerar valor e sustentar o modelo de negócios. O App Me Transporte é um exemplo de plataforma multilateral, onde motoristas e passageiros são os dois segmentos de clientes interdependentes.
