O segmento de clientes é uma das nove seções do Business Model Canvas e é onde as empresas identificam e definem o perfil dos clientes que desejam atender com seus produtos ou serviços. Nesta seção, são considerados fatores como necessidades, desejos, hábitos de compra e preferências dos clientes. Com base nessas informações, as empresas podem desenvolver estratégias eficazes de marketing e vendas para alcançar e atender às necessidades específicas de seus clientes-alvo.
