Características descrevem o produto/serviço; benefícios mostram o valor que ele traz para o cliente.
Segmentação define o público que queremos atingir; posicionamento é como somos percebidos por esse público.
Para fazer uma boa oferta, é essencial praticar a escuta ativa e apresentar apenas o que realmente agrega valor ao cliente.
Oii, Thiago!
Agradeço por compartilhar.
Seu resumo ficou muito bom, principalmente quando você destaca a diferença entre características, benefícios, segmentação e posicionamento. Esses conceitos são fundamentais para criar uma proposta de valor realmente eficiente.
Conte com o apoio da comunidade Alura na sua jornada. Abraços e bons estudos!