| Foco |Vender mais pela loja online de Brechó| | PERSONA | Francisca, 65 anos, casada, tem 3 filhas e um neto. Empreendedora aposentada | |PROBLEMA | Ajudar a desenvolver um método de atração para a loja on line |
|Fase da jornada: Conhecimento |Criar vídeos com artista alimentando o Instagram, para mostrar a importância do produto, com várias dicas. | |Fase da jornada: Consideração |Para novos cadastrados no site, os clientes receberam novidades e promoções por e-mail. | |Fase da jornada: Decisão |Criar um programa de pontos |
