Olá, o cliente quando vem a uma loja fisica, geralmente já pesquisou o produto que deseja adquirir pela internet, ou já obteve informações de alguém que já comprou.
Olá, o cliente quando vem a uma loja fisica, geralmente já pesquisou o produto que deseja adquirir pela internet, ou já obteve informações de alguém que já comprou.
Olá, Suellen! Como vai?
Achei muito interessante a observação sobre o comportamento do cliente na loja física!
Sua resposta mostra uma percepção atualizada sobre o processo de compra, destacando a importância da pesquisa prévia, a influência da opinião de terceiros e o papel da loja como ponto de confirmação e experiência. Essa visão reforça a necessidade de vendedores bem preparados e alinhados com o perfil do consumidor moderno.
Uma sugestão para o futuro seria complementar com estratégias de abordagem consultiva que valorizem esse conhecimento prévio do cliente, tornando a experiência ainda mais personalizada.
Fico à disposição! E se precisar, conte sempre com o apoio do fórum.
Abraço e bons estudos!
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