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sugestão para o usuário

“Preciso de algum lugar onde eu veja quem vai atender a cliente”.

Primeiro passo seria entender mais sobre o desejo do cliente. seria por exemplo saber quais atendentes estão livres ? Um protótipo no papel poderia identificar essa funcionalidade.

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Boa ideia Thiago, parabéns!

Excelente! É exatamente esse o espirito quando falamos em prototipo no papel. Trazer luz a ideia do usuário :)