A Experiência da Pessoa Usuária, ou UX (do inglês User Experience), é a percepção e resposta de um indivíduo durante sua interação com um produto, sistema ou serviço. Essa percepção abrange todos os aspectos dessa interação, desde a primeira impressão até a resolução de problemas e a satisfação das necessidades. Em outras palavras, a UX é a soma de todos os sentimentos, pensamentos e emoções que um usuário experimenta ao utilizar algo.
Exemplo:
Aplicativos de delivery: Um aplicativo de delivery com UX bem projetado oferece uma interface intuitiva para encontrar restaurantes, personalizar pedidos, acompanhar o entregador em tempo real e realizar pagamentos de forma segura.
Redes sociais: Plataformas como o Instagram e o TikTok priorizam a experiência do usuário com feeds personalizados, ferramentas de criação de conteúdo intuitivas e recursos de interação social.