A proposta de valor do aplicativo Tokpag do Itaú é oferecer uma forma fácil e rápida de realizar pagamentos e transferências de dinheiro, cumprindo com a sua função básica de "fazer o que deve ser feito". Portanto, para entregar essa proposta de valor, é fundamental que o aplicativo funcione corretamente e sem falhas, garantindo a satisfação e fidelização dos usuários.
