O primeiro passo para alcançar a máxima eficiência é compreender profundamente o processo de produção.
É fundamental entender o seguinte:
Qual é o objetivo da produção desse produto?
Quem é o público-alvo que desejamos atingir?
Existem metas claras de produção estabelecidas?
Qual é a produção atual e como ela se compara às metas?
O que significa "produto pronto" para a empresa?
Há obstáculos ou fatores que podem impedir o alcance do objetivo de produção?
Com essas informações em mãos, podemos então iniciar o mapeamento do processo e identificar oportunidades para inovações e melhorias que tornem a produção mais eficiente.