É nítido que atualmente as soft skills vêm sendo muito analisadas nas contratações. Hoje vemos muito a frase que: contratava-se muito por habilidades técnicas e demitia-se por comportamento. Acredito, que ambas são importantes. Porém ao analisar melhor, percebemos que habilidades técnicas podem ser treinadas, desenvolvidas, ensinadas. Já as habilidades comportamentais são mais complicadas de serem desenvolvidas, até porque envolvem diversos fatores como crenças e vícios que a pessoa ja tras consigo. Inclusive valores, que são cosias muito enraizadas. Por isso há necessidade de falarmos novamente sobre harmonia. O desafio da liderança é desenvolver pessoas, então cabe ao líder pensar o que é mais passível de desenvolvimento e traçar uma estratégia em direção a isso.
