sem duvidas a melhor técnica a ser utilizada em impasses que necessitam de opiniões importantes e decisivas é Brainstorming, ela permite que externemos nossas opiniões de forma confortável e sem medo de julgamentos, também é uma ótima a técnica de votação Zen Voting, pois permite uma votação sem interferência e indução de opiniões externas. Ademais, para organizar os vários tópicos de problemas utilizaria a técnica do "FOFA".
Gostei bastante da técnica de votação Zen Voting! E penso que o fato da Laura incluir toda a equipe no processo de tomada de decisão foi um ponto muito importante. Pois, com diversos pontos de vista algumas dúvidas ficaram mais claras. O que facilitou a decisão de começar a mudança na infraestrutura do ambiente. Toda essa sequência de utilização das ferramentas de análises foi necessária para chegar nessa conclusão.