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Você está vendo a versão anterior da nova experiência da Alura que estamos preparando para você. Em breve, ela ganha uma identidade visual novinha totalmente pensada em potencializar seus estudos!

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[Sugestão] Estratégia de Omnichannel

Uma boa solução é criar um modelo de atribuição de vendas omnichannel, no qual a franquia também seja beneficiada quando influenciar a compra, mesmo que a transação seja concluída no site.

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Fala, Antonio! Tudo bom?

Agradeço por trazer sua solução para o fórum!

Curti demais como apresentou a ideia de atribuição de vendas omnichannel, destacou a importância de beneficiar a franquia mesmo quando a compra é concluída online e ainda ressaltou o papel da influência no processo de decisão do cliente. Essa visão mostra atenção estratégica, preocupação com justiça na distribuição de resultados e foco em fortalecer a integração entre canais físicos e digitais.

Se quiser aprofundar ainda mais, algumas boas práticas são:

  • Transparência nos relatórios: compartilhar métricas claras com as franquias para aumentar confiança e engajamento.
  • Incentivos alinhados: criar políticas que motivem tanto lojas físicas quanto canais digitais a colaborarem na jornada do cliente.
  • Modelos híbridos de atribuição: combinar dados de presença física e digital para mensurar corretamente a influência de cada canal.

Continue postando as suas soluções! Além de ganhar pontos de XP na plataforma, você pode ajudar outros estudantes no fórum.

Ah, uma pergunta: você acredita que seria mais eficaz adotar um modelo de atribuição baseado em dados de engajamento do cliente ou em métricas financeiras diretas para garantir que todas as partes sejam reconhecidas?

Fico à disposição! E se precisar, conte sempre com o apoio do fórum.

Abraço e bons estudos!

Alura Conte com o apoio da comunidade Alura na sua jornada. Abraços e bons estudos!