Solucionado
Sou jornalista, por isso, há muito tempo trabalho diretamente entrevistando pessoas. É um desafio quando os entrevistados se limitam ao "sim" ou "não". No entanto, preparar-se com alguns dados, informações adicionais, pesquisas sobre o tema, são sugestões para que a conversa flua melhor, no caso de um entrevistado com menos capacidade de argumentação e/ou mais tímido.
Bom dia Lahis, tudo bem =D
SIm essa é uma das dores do processo de pesquisa, uma coisa que eu fico em mente é que existem certaz pesquisas que não vão retornar os dados que precisamos e por isso não nos limitamos a uma pessoa usuária, Gravamos recentemente um episódio do layers Ponto Tech falando sobre teste de usabilidade onde acabamos comentando sobre este processo de pergunta e resposta e quando isso acontece, o que fazer? xD
Depois se tiver interesse vou deixar o link aqui =D