Neste caso devemos entender qual é o perfil do cliente iniciando a negociação de forma neutra, mas começando com a proposta de ganha-ganha porém entendo que cada cliente vem com uma intenção que deve ser considerada durante a conversa de venda
Você está vendo a versão anterior da nova experiência da Alura que estamos preparando para você. Em breve, ela ganha uma identidade visual novinha totalmente pensada em potencializar seus estudos!
Neste caso devemos entender qual é o perfil do cliente iniciando a negociação de forma neutra, mas começando com a proposta de ganha-ganha porém entendo que cada cliente vem com uma intenção que deve ser considerada durante a conversa de venda
Oi, Hellen! Como vai?
Agradeço por compartilhar suas reflexões e aprendizados com a comunidade Alura.
Gostei da sua análise, principalmente quando você destacou a importância de iniciar de forma neutra e buscar uma abordagem de ganha-ganha. Isso mostra atenção ao perfil do cliente e abertura para adaptar a negociação conforme a intenção dele. Continue explorando diferentes perfis, isso fortalece sua flexibilidade em conversas de venda.
Uma dica: quando estiver mapeando o perfil do cliente, faça perguntas abertas logo no início, assim você entende melhor quais interesses podem guiar para a construção da proposta.
Conte com o apoio da comunidade Alura na sua jornada. Abraços e bons estudos!