Neste caso devemos entender qual é o perfil do cliente iniciando a negociação de forma neutra, mas começando com a proposta de ganha-ganha porém entendo que cada cliente vem com uma intenção que deve ser considerada durante a conversa de venda
Neste caso devemos entender qual é o perfil do cliente iniciando a negociação de forma neutra, mas começando com a proposta de ganha-ganha porém entendo que cada cliente vem com uma intenção que deve ser considerada durante a conversa de venda
Oi, Hellen! Como vai?
Agradeço por compartilhar suas reflexões e aprendizados com a comunidade Alura.
Gostei da sua análise, principalmente quando você destacou a importância de iniciar de forma neutra e buscar uma abordagem de ganha-ganha. Isso mostra atenção ao perfil do cliente e abertura para adaptar a negociação conforme a intenção dele. Continue explorando diferentes perfis, isso fortalece sua flexibilidade em conversas de venda.
Uma dica: quando estiver mapeando o perfil do cliente, faça perguntas abertas logo no início, assim você entende melhor quais interesses podem guiar para a construção da proposta.
Conte com o apoio da comunidade Alura na sua jornada. Abraços e bons estudos!