[Sugestão] Design Thinking: Redefinição do Desafio

Após as fases de observar e identificar os principais problemas, o primeiro passo seria anotar tudo que foi observado e categorizar os problemas, dividindo os tópicos em nichos comuns, para assim obter uma visão mais centralizada e por categoria, facilitando a decisão de qual escopo é mais urgente. O próximo passo seria redirecionar as observações muito amplas para problemas mais específicos, utilizando a técnica dos 5 porquês ou da árvore de problemas. A partir desse redirecionamento, e com problemas mais específicos, define-se então qual o problema principal - que geralmente também é uma das causas dos outros problemas - o ponto crucial, finalizando assim a primeira etapa do diagrama Double Diamond ou Duplo Diamante, convergindo os problemas em um principal.