Solucionado (ver solução)
Solucionado
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[Sugestão] Desafio: organizando o suporte ao cliente

Muitos problemas chegando misturados

Confuso e difícil de responder de forma ágil.

Decomposição: (Acesso ao sistema) (Pagamentos) (Funcionalidades)

Padrões: Problemas recorrentes em relação ao sistema

Abstração: Implementar uma seção de dúvidas frequentes para triagem de problemas recorrentes.

Algoritmo: chat-bot para dúvidas frequentes, onde o algoritmo verifica se á há resposta para a mensagem recebida e se houver, mostra a resposta.

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solução!

Olá, Jean!

Parabéns por aplicar os conceitos de decomposição, padrões, abstração e algoritmo de forma tão clara e objetiva na resolução do desafio! Sua solução demonstra um ótimo entendimento do pensamento computacional.

Continue praticando e aplicando esses fundamentos, eles são a base para resolver problemas cada vez mais complexos!

Bons estudos!

Espero ter ajudado! Bons estudos!

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