Olá! Trabalhei por uns anos com pesquisa de mercado e fiz muitos grupos focais, além de entrevistas de profundidade. Achei pertinente deixar essa dica aqui no fórum: sempre que apresentávamos um produto ou serviço para ser avaliado, deixávamos claro que não tínhamos nada a ver com o desenvolvimento daquilo, que precisávamos da sinceridade do entrevistado e que eles não estariam nos chateando ou magoando se criticassem. Isso quebrava o gelo funcionava na grande maioria das vezes. Daí aproveito para deixar uma pergunta: será que quem desenvolveu o protótipo está habilitado para fazer esse teste? Nesse caso não seria melhor algum profissional de UX Research?
