Sobre os critérios competivos, acredito que além de:
Preço; Velocidade de atendimento; Variedade de produtos ou serviços; Durabilidade; Beleza; Facilidade de uso ou acesso
Tabém é importante investir na reputação da marca. Os clientes compram de quem eles conhecem, gostam e confiam.
Olá, Renan! Como vai?
Gostei muito da sua sugestão sobre os critérios competitivos. Realmente, investir na reputação da marca é fundamental nos dias de hoje. Os clientes buscam por marcas que eles conhecem, gostam e confiam, pois isso traz uma sensação de segurança e qualidade.
Quando uma marca possui uma boa reputação, ela se destaca no mercado e atrai mais clientes. Isso acontece porque as pessoas confiam nas recomendações de amigos, familiares e até mesmo em avaliações online.
Um exemplo prático disso é quando estamos buscando um novo restaurante para experimentar. Se um amigo nosso indica um lugar e fala muito bem dele, temos mais confiança em experimentar, não é mesmo?
Portanto, investir na reputação da marca pode ser feito através de estratégias como ter um bom atendimento ao cliente, oferecer produtos ou serviços de qualidade, estar presente nas redes sociais e responder de forma rápida e eficiente às dúvidas e reclamações dos clientes.
Espero ter ajudado com a sua dúvida! Se tiver mais alguma pergunta, é só me dizer. Bons estudos!
Espero ter ajudado e bons estudos!