A CNV ajuda a evitar conflitos, enriquecendo a comunicação e considerando as nuances de cada situação, em vez de reagir com base em interpretações rápidas ou superficiais. Além disso, a CNV ajuda a evitar posturas defensivas e nos incentiva a entender as motivações das outras pessoas, em vez de projetar nossos próprios julgamentos sobre elas. Comportamentos agressivos ou desrespeitosos podem ter consequências emocionais negativas, tanto para quem os pratica quanto para quem os recebe. A CNV visa reduzir o "preço emocional" dessas interações, mantendo relações saudáveis e produtivas. Ao aplicar a CNV, conseguimos criar um ambiente de trabalho mais colaborativo, onde as pessoas se sentem compreendidas, respeitadas e motivadas a contribuir de maneira positiva.
