Ainda que existam diversos chatbots com funcionalidades distintas, o ChatGPT, desenvolvido pela OpenAI, destaca-se como um dos mais renomados e acessíveis. Sua inteligência artificial avançada permite que usuários o testem gratuitamente, explorando suas amplas capacidades de conversação e geração de texto em diversas áreas do conhecimento. Essa característica o diferencia de outros chatbots, que muitas vezes possuem escopo limitado ou exigem assinaturas para acesso completo. Em contrapartes aos chatbots com IA generativa, existem os chatbots manuais, programados para responder a um conjunto específico de perguntas. Um exemplo notável é a BIA (Bradesco Inteligência Artificial), o chatbot do banco Bradesco. Diferente do ChatGPT, a BIA tem um foco restrito, atendendo exclusivamente a questões financeiras de clientes do banco.
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