Caso 2: Uma colega compartilha uma ideia no trabalho e outra pessoa interrompe de forma crítica, invalidando a ideia.
Neste caso, devemos criar um ambiente reforçando a escuta ativa e demonstrando para ambos os lados que estamos abertos a uma comunicação clara, considerando que todos tem o direito de expressar suas ideias em prol de um bom resultado. Solicitaria a pessoa que interrompeu que aguardasse sua vez de fala e pediria para que a pessoa que iniciou concluísse sua ideia. Após, pediria para a pessoa que interrompeu que compartilhasse suas considerações, pois todas as ideias são importantes para chegar no resultado final de um objetivo em grupo. Em casos de conflitos, é importante utilizarmos a CNV com o intuito de reforçar o objetivo em comum, abrir espaço para que todos possam contribuir com uma comunicação objetiva e direcionada ao que o grupo almeja.
