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Sou administradora, mas não consigo acessar os anúncios veiculados pela gestora de tráfego da minha empresa. Por quê?

Pessoal, faz 1 semana que sou ADM da página da empresa, mas eu não consigo acompanhar o desempenho dos anúncios que a gestora de tráfego da empresa fez. Não aparece essa opção para mim.

Ela patrocinou 6 publicações e eu não consigo ver o desempenho diário desses anúncios, como alcance, CPM, frequência etc. Não aparece nada.

Por quê será?

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Olá, Ariane! Tudo bem?

Pode ser que quando o responsável te colocou como administradora, não foi selecionado essa opção de permissão para você. As contas de anúncios possuem três funções administrativas distintas, é preciso conceder cada uma delas para que você tenha acesso a todas as funções. Para alterar as configurações de permissão, siga os seguintes passos:

  1. Acesse Configurações > Pessoas e ativos > Pessoas.
  2. Atribua agentes autorizados às contas de anúncios e Páginas, com as permissões de função adequadas.
  3. Salve as alterações

Abraços!