Soft Skills, ou habilidades comportamentais, são cada vez mais importantes num ambiente de trabalho.
São através destas habilidades que conseguimos viabilizar a definição, comunicação e execução e acompanhamento de estratégias nas empresas, além da resolução de inevitáveis conflitos.
Habilidades, tais como uma boa comunicação, ou escuta ativa, podem ser diferenciais no resultado de equipes de trabalho, na medida que agregam fatores humanos importantes para trabalho em grupo.
