Você está vendo a versão anterior da nova experiência da Alura que estamos preparando para você. Em breve, ela ganha uma identidade visual novinha totalmente pensada em potencializar seus estudos!
Na parte de "entenda a raiz do problema", onde a professora dá de exemplo a pergunta "Qual o maior desafio do seu segmento atualmente?" não poderíamos substituir por "Qual o maior desafio que você enfrenta no seu segmento atualmente?"? Porque acredito que nem sempre o mesmo desafio que a maioria do segmento enfrenta possa ser o que o cliente passa.
Acredito que seria bem produtivo as duas visões, a geral do segmento e a mais específica da sua realidade.